河马生鲜菜超市app

软件介绍

河马生鲜菜超市app其实就是盒马鲜生app，是一款以生鲜食品和外卖为主的手机交易软件，在这款软件中，用户每天都可以买到新鲜的菜，软件中所有的菜都只卖1天，因此用户完全不必担心会买到过夜的菜。同时，该软件中的菜还是从基地直买，保障了采购流程中的低损耗确保价格的优势。另外，该软件还拥有完善的退换货机制，确保能够给用户带来优质的购物体验。

河马生鲜菜超市app采用了严格的食材删选操作，这样一来就能够保障了消费者可以更加方便的购买时令和新鲜短保的商品。同时，在该软件中，用户还可以体验到极速送达的功能，只要用户在软件中下单就可以在最快30分钟内送达，省去了外出买菜或者等外卖的麻烦。此外，该软件还支持到店自取、现场加工等一系列服务，可谓是贴心极了。

软件特色

【盒马日日鲜】

不卖隔夜菜：所有商品只卖1天，醒目的七色包装便于消费者识别。

高质平价：基地直买，简化采购流程和损耗，确保价格优势。

【盒马工坊】

匠心制作，新鲜短保：严选放心食材，匠心制作，提供消费者方便、时令和新鲜短保的商品。

聚焦中式地方特色商品：面点、半成品、熟食、休闲、时令等。

【帝皇鲜】

源头直买，品质精选：专业买手在全球范围内，为用户精挑细选高质品生鲜食品。

先进物流，新鲜送达：通过先进的生产技术和物流体系，保证商品的新鲜度，让用户体验来自全球的美味，享受健康的生活方式。

【新鲜到手】

下单后最快30分钟极速送达，省去外出买菜、翘首等外卖的麻烦，够快才够新鲜，准时才够方便！

【价格亲民】

高效供应链节省中间成本，在保证商品品质的同时，价格也很实惠，无配送费！

软件功能

1、产地直采

食材由专业采购团队全球产地直采，从加州的车厘子，到法国名酒庄葡萄酒，还有航空直达的澳洲生蚝！

2、品质上乘

我们一心为吃货挑选最高品质的食材，坚持生鲜全程可追溯！

3、新鲜到家

下单后1小时送达，省去步行买菜的麻烦，够快才够新鲜！

4、价格亲民

高效供应链节省中间成本，实现用户心中合理的菜场价！

怎么切换门店

1、打开盒马app，点击我的，点击右上角的消息图标。

2、点击右上角的客服图标。

3、如下图回答即可。

4、在此可以查看到有自提功能的城市门店，在下单的时候，选择自提即可。

怎么绑定礼品卡

如果您要绑定的礼品卡是实体礼品卡，可以通过以下两种方法进行绑定操作

方法一：刮开卡片背后的二维码涂层使用扫一扫绑定。

方法二：刮开卡号和卡密的涂层进行绑定。

涂层刮开之后，点击【盒马APP-我的-我的余额】进入【我的账号】页面即可进行扫码绑定操作，如下图所示：

以下是电子礼品卡绑定方法

如果是个人购买礼品卡绑定方式如下：

亲，在盒马app进入您购买的礼品卡订单详情页面，点击【查看卡号卡密】-【绑到我的账户】，根据提示就可以进行绑定啦！

如果您是他人赠送的礼品绑定方式如下：

亲，您收到的赠送的礼品卡是一张如下图所示的二维码，您需要先把此图片保存至手机，然后打开盒马app扫一扫，根据提示就可以绑定啦！

配送问题解决方案

第一个问题是配送履约能力不足，当出现订单暴涨的情况应急能力不强。解决方案：提前做好应急预案，从系统层面为配送提供支持。

第二个问题是生鲜的损耗大。这个问题是生鲜点普遍存在的问题。可以从大数据层面为门店备货提供支持。

第三个问题是 sku 品类不足。可以适当扩充门店的产品品类。丰富客户的选择。

第四个问题是面对社区团购的围剿，客户订单量受到影响。作为拥有门店的生鲜平台，盒马的是重资产。价格方面与社区团购无法直接竞争。可以与社区团购的产品走差异化路线。配送及时一定要保证，另外产品的质量完比社区团购的优。

常见问题

1、怎么买礼品

亲，如果您需要购买实体礼品卡您需要到盒马线下门店购买；如需购买电子礼品卡（非实体卡）您可以在盒马APP中搜索【电子卡】或点击下方按钮直接购买。

2、是否需要配送费

盒马鲜生门店、盒马mini、盒马小站及盒马里，实付金额未达所在城市的免运费门槛（"金额门槛"），收6元/单。具体满金额免运费标准，以APP下单结算页面显示为准哦。

3、有加工服务吗

APP购买支持加工的商品，加入购物车时页面会显示加工服务选项供您勾选（如需要加工服务，请勾选；无需加工可不点选）。如未显示加工服务选项则表示该商品不支持加工哦，不支持加工的商品建议您收到商品后自行加工哦~

更新日志

BUG修复。