南网在线app

软件介绍

南网在线app是一款非常实用的便民生活服务软件，这款软件涵盖了电费查缴、用电报装、业务变更、停电信息查询等多种丰富的智能化便捷功能，让用户不需要再线下奔波办事，在平台中就可以轻松解决各种用电问题，极大程度的方便了用户的生活。

南网在线app有着超多的故障报修、用电新装、过户、更改缴费账户、增容、改类等服务，让用户能够足不出户就能解决基本的用电问题。

软件特色

1、电费查缴

查询每期账单用电明细，查询账户预存电费余额，快速缴纳电费。

2、业务办理

随时随地办理各类用电业务，包括：故障报修、用电新装、过户、更改缴费账户、增容、改类等，还可快速查询最新业务进度。

3、用电资讯

查询周边营业网点信息，查询最新的电价信息，订阅各类用电资讯，实时享受轻松便捷的用电服务。

软件亮点

1、会根据抢修进度，把抢修人员的受理时间、出发时间、到达时间、故障定位时间、复电时间等信息主动推送给客户。

2、APP功能还覆盖电动汽车运营、产业链金融、综合能源服务等“互联网 ”业务。

3、实现实名认证、电子证照共享，依托人脸识别、电子签章等人工智能，使办电更方便。

4、可以享受到电费查询、用电报装、更名过户、电费代扣、停电报障、用电分析、欠费复电等服务产品。

功能介绍

数据来跑腿 “南网在线”上线 “刷脸”办电“零证”办电

“只要点开手机上的‘南网在线’APP，通过人脸识别功能就完成了办电资料认证，不用跑营业厅，太方便了。”1月21日，“南网在线”上线后，深圳润迅数据通信有限公司设备工程部吴经理立即在手机上进行了安装，并用来办理用电增容业务。他说，现在的智能办电让人感到舒心。

“南网在线”是南方电网公司深化互联网大数据应用、提升线上服务水平，持续优化用电营商环境三年行动的重要举措之一。“除了联通政府与电网信息系统，实现实名认证、电子证照共享，依托人脸识别、电子签章等人工智能，使办电更快速敏捷外，我们的新系统还很全面、很有个性。”据南方电网公司市场部总经理罗辑介绍，“南网在线”作为电力行业首个3D及VR智慧营业厅，共设置了智能终端区、新兴业务区和电动汽车区三个板块。通过“南网在线”进入业务大厅，客户不仅可以享受到电费查询、用电报装、更名过户、电费代扣、停电报障、用电分析、欠费复电等服务产品，实现办电“一次都不跑”。还可以通过顶端导航栏“居民、政府、中小企业、工业园区”四个栏目快速找到自己的专属服务页面，将客户最常办理的业务放在中间的推荐栏。

发布10项供电服务承诺 提升供电服务水平

承诺客户在营业厅平均等候时间不超过15分钟；欠费停电的客户交清电费后12小时内复电；“南网在线”、95598供电服务热线等渠道24小时受理客户咨询、投诉、举报等诉求……随着社会经济不断发展，客户对供电服务质量提出了更高要求。为充分满足人民追求美好生活的电力需求，南方电网结合实际修订了供电服务承诺，并在当天的发布会上对外发布。

新版《中国南方电网公司供电服务承诺》共分为电力供应安全可靠、停电限电提前通告、抢修复电及时快速、业务办理快捷高效、服务渠道多元便捷、关爱人群优先服务、电费服务贴心细致、服务信息公开透明、客户诉求及时处理、严格履行保底服务等十项承诺。

“全新的供电服务承诺大幅丰富了承诺的内容，考虑到了用户从办电到用电的方方面面，进一步提高了供电服务承诺标准。”南方电网公司市场部相关人员表示，南方电网公司发布供电服务十项承诺，就是要以全新的姿态，主动接受人民群众和社会各界监督，促进供电服务水平的提升，进一步满足了人民群众多样化、个性化的电力需求，让用户真真切切感受到供电服务的可靠与贴心。

使用教程

南网在线app怎么绑定账号？

1、进入软件，用手机号和验证码进行登录，进入主页，我们点击前往绑定户号；

2、即可通过手机号、身份证或用户编号三种方式及其校验方式就能绑定用电户号。

南网在线app怎么交电费？

1、手机关注“南方电网95598”公众平台并绑定您的用户编号，进入“我的用电”＞“电费查缴”中自助查询或缴纳电费即可。

2、您可登陆南方电网统一服务平台，点击网 上营 业厅＞我的电费＞网上缴费＞可选择支付宝支付或银行协议扣款。

3、打开手机支付宝客户端>点击“城市服务”>“生活缴费”>系统自动默认定位客户所在城市，或者客户手动选择用电所在城市，点击“电费”，输入用户编号，勾选“我已阅读并同意《支付宝自助缴费协议》”，点击“下一步”＞查询到欠费信息后点击“立即缴费”，选择支付方式，输入支付密码即可进行缴费。