陕西社会保险最新版

软件介绍

陕西社会保险app官方最新版是为陕西省居民提供的一款便捷的手机软件。这款软件的目标是为用户提供一站式的社会保险服务，方便居民轻松管理和查询相关信息。同时，该软件还整合了各种社保服务，包括养老保险、医疗保险、失业保险等，为用户提供全面的保障和便利。

陕西社会保险app官方最新版的核心特点是方便易用和多功能。用户可以通过这款软件直接查询个人社保账户信息、缴费记录和余额等。此外，用户还可以在线申请社保卡、办理医保报销、申请社保待遇等各种服务。这些功能都极大地方便了居民，避免了排队等待和繁琐的流程，为用户提供了更高效、更便捷的服务体验。

软件特色

1、我要参保，可以在本应用上进行自主的养老保险参保业务；

2、我要退休，支持在这里进行退休申请，可以领取自己的退休金；

3、我要认证，可以在线对自己的养老保险进行认证；

4、信息变更，可以在应用上对自己的所有的参保信息进行查询和变更；

5、信息查询，可以在这里查询自己所有保险信息，认证、账户、参保等信息的查询。

陕西省养老保险认证步骤

为领取养老待遇人员提供便利，不用再跑到经办机构去完成年检，只要您拥有一部智能手机，随时随地即可完成，其认证方式分两种：本人认证和非本人代替认证，其操作流程分别如下：

一、本人认证

本人认证是在本人登录陕西养老保险app（即陕西社会保险app），进入应用的业务办理页面的养老功能模块中点击【我要认证】

然后进入认证页面中输入姓名和身份证号进行认证，用户在认证之前可以点击该页面右上角的帮助按钮来查看认证流程

用户在输入信息后点击确认键，即可进入人脸照片采集页面，按照下图步骤进行操作即可

二、非本人代替认证

用户进入应用后点击“亲友”替亲友办理业务

选择右上角人物“+”，添加需要办理业务的亲友信息，按提示完成添加

将身份证正面放入框内，完成身份证照片采集。完成身份证扫描后进入添加联系人页面，填入联系电话，点击保存，按照提示完成绑定

完成绑定后，点击亲友“亲友身份证号码”，再点击“我要认证”，按照手机提示进行认证

接着就和上面本人认证操作流程一样了

常见问题

1、业务过程中提示：用户未完成实名认证，不能办理业务。

参保人员信息安全保障。我们要求使用本系统办理业务，必须使用本人有效二代身份证登记用户，并在首次登录本系统时，使用本人有效二代身份证完成实名认证。

2、用户注册提示：账户已存在

提示用户已存在，说明您的手机号已经作为登录用户名在本系统中登记。如果您忘记了密码可以使用首页的“忘记密码”功能找回密码。或者使用动态验证码登录。

3、用户注册提示：验证码超时

动态验证码有效时间是5分钟，如果超时，需要返回重新获取。

4、登录提示：密码错误

账户与密码不匹配。

5、长时间抓取不到身份证照片怎么办？

长时间抓取不到照片有两种原因：1）手机摄像头像素太低；2）周围光线太差。

6、手机号不再使用了怎么办？

手机号不再使用了，您可以登录成功后，在“我的”下面的“修改手机号”刷脸后更换手机号。

7、什么情况下账户会被锁定？怎么解除账户锁定？

当天连续三次输入密码错误会导致账户被锁定。24小时候自动解除。或者通过忘记密码功能找回密码后自动解锁。

8、认证不通过怎么办？

认证不通过一般可能是因为认证环境比较暗，采集照片质量低。建议您在光线充足环境下进行认证操作。

9、实名认证提示：身份证（姓名）与注册时登记信息不一致。

说明：我们的实名认证分为两个步骤，采集用户身份证正面信息，采集用户人脸信息。遇见这种问题：请在“我的”页查看姓名身份证号是否输入错误。如果实际姓名身份证号和登记信息一致，还提示上面信息，请在光线充足条件下重新认证。

10、实名认证提示：不是同一个人

说明：请确保登记时使用本人身份证。

11、修改身份证号（姓名）提示已完成实名认证，身份证号（姓名）已不可更改。

说明：实名认证后姓名身份证号将不允许修改。