企业微信安卓版

软件介绍

企业微信安卓版是一款腾讯微信团队专门为企业打造的通讯与办公软件，拥有和微信一样的沟通体验，全方位连接微信，信息，文件，会议，邮件等重要工作工具。灵活多用的OA应用，方便公司有效沟通和高效管理。电脑与手机多平台消息实时同步，更有云端保存功能。

为不同行业的企业提供专属行业方案，帮助商家更好的服务微信上的客户。更有腾讯二十余年的网络攻防对抗，为用户信息的保密保驾护航。

软件特色

1.熟悉的沟通体验，和同事一起高效聊工作

【和微信一样易用】与微信一致的沟通体验，简单易用。

【信息沉淀】电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。

【高效沟通】发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。

【企业通讯录】支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

2.全方位连接微信

【消息互通】可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。群人数可达500人。

【客户联系】企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

【客户群】企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

【客户朋友圈】活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

【视频号】可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播；还可在视频号主页和直播间展示成员的联系方式，客户点击即可添加。

【微信客服】可在微信内、外各个场景接入微信客服，提供一致的咨询体验，还能邀请微信用户添加企业微信，升级为专属服务。

【上下游】可以统一管理供应商、经销商等业务伙伴的联系人，快速找人沟通；使用文档、会议、日程、微盘等工具高效协作，跨企业共享应用打通业务流程。

【离职继承】对离职成员的客户、客户群再分配，客户无需确认即可直接继承。

【企业支付】企业可以向外部微信用户收款与付款，也可向成员收付款或发送红包。

3.集成多款效率工具和办公应用

【文档】继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。

【会议】延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。

【邮件】继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力，写信支持快速选择通讯录上的同事，并加强了与其他功能的联动。

【日程】提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力，还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。

【微盘】提供了企业可管理的文件共享空间，可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册，方便随时查看与多人共享。

【OA应用】预设官方提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的OA应用。

4.开放能力

【零售行业】开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力，企业可更好的获取、沉淀、管理和运营客户。

【教育行业】开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力，满足教育局、学校的个性化需求。

【政务行业】开放政民沟通等API接口能力，满足政府机构的个性化需求。

【办公与协作】开放审批、打卡、日程、微文档、微盘、会议、直播等应用接口，帮助企业提升办公效率和管理能力。

【通讯录管理】开放通讯录管理接口能力，企业可对部门、成员、标签等通讯录信息进行查询、添加、修改、删除等操作。

【丰富的开放接口】开发者通过使用应用授权、身份验证、通讯录管理、客户联系、消息推送、OA、效率工具等丰富的接口，为企业开发和接入个性化的企业应用。

【开发者交流】依托社区提供的问答、互动、分享能力，企业内的开发者们可相互解惑、交流经验，共同进步。

5.安全与管理

【全面安全保障】企业微信集成腾讯二十年沉淀的攻防对抗能力，是国内首家通过SOC2Type2审计的企业办公产品，并获得ISO27018、ISO20000、ISO27001、国家等保三级认证，为企业数据安全提供可靠保障。

【通讯录管理】企业可设置员工的通讯录查看权限、隐藏特殊部门或成员，确保信息安全。也可个性化配置员工对内对外的资料展示。

【应用管理】企业可管理添加至企业微信的所有应用，配置应用的可见范围，使用应用发消息、自定义应用菜单、素材库等功能。

【丰富的配置】企业配置权限管理、聊天管理、外部沟通管理、工作台管理等，个性化配置自己的企业微信。

软件功能

专业企业通讯工具 

企业通讯录—批量导入统一管理，联系同事方便快捷，强大的权限设置满足各类管理需求

对外名片—扫码即可添加外部联系人，用专业的形象对外沟通

多种沟通方式—与微信一致的沟通体验，支持语音、图片、表情、邮件、公费电话等多种沟通方式

多人音视频会议—通话中支持文档和电话接入，远程会议更加方便

工作邮箱—支持多种邮箱接入，实时收取邮件通知，及时处理工作邮件，方便高效

特色办公功能—聊天窗口可快捷创建待办，高效地管理工作

回执消息—查看消息已读未读成员，掌握消息触达情况

专属红包—指定成员才能领红包，员工激励的好帮手

休息一下—下班了，开启休息一下模式，消息免打扰

图片标注—支持添加箭头、文字等标注，问题描述更清晰

企业移动办公工具

打卡—在手机上轻松考勤，支持固定时间上下班、灵活排班、自由上下班和外出打卡

审批—支持添加自定义审批模板，可设置固定审批人和抄送人，可查看申请记录

汇报—员工通过日报、周报、月报汇报工作进展，管理者可在手机端方便的查看

企业支付—提供完备的支付能力，企业可以在企业微信内给员工发红包，给员工付款或向员工收款

公费电话—领取1000分钟公费电话时长，支持多人通话，方便与客户、同事电话沟通工作-缺少相关参考引用

企业邮箱—获取专属域名的企业邮箱，实时收取邮件通知，及时查询邮件，快速响应。

日程—可快速向同事发起日程邀约、将聊天中的工作添加为日程，并在日程中统一管理自己的工作安排。支持多终端同步及同步手机系统日历

会议—可随时随地发起和参与在线会议，支持25位同事同时参会。还可便捷演示文档和屏幕内容，并为主持人提供了一些管理功能

微文档—可个人创作或与同事共同编辑的文档和表格，企业和创作者可设置文档的内外部访问权限、文档水印。文档修改实时更新，同事间共享无需多次传输 

微盘—免费20G的企业共享空间，文件修改实时同步，方便与同事共享文件。管理端支持成员操作审计，安全管理企业数据 

开放生态

开放3项独有能力 

连接微信、支持小程序、支持企业支付

开放13类390个接口

通讯录管理、外部联系人管理、身份验证、消息推送、素材管理、应用管理、小程序、OA数据接口、企业支付、电子发票、硬件SDK、移动端SDK、应用授权

提供8项支持 

资质认证、客户线索、服务奖励金、应用/硬件/方案推荐、商业模式闭环、渠道代理模式、合作伙伴学院、联系宣传

5种合作模式

标准应用模式—提供SaaS或私有化部署的标准应用

行业方案模式—针对行业需求开发非标准行业方案及应用

智慧硬件模式—提供软硬一体化的智慧办公解决方案

区域服务模式—提供使用企业微信的帮助和技术服务

产品销售模式—提供企业微信产品及第三方产品的售卖

多重安全保障

·国家网络安全等级保护三级认证 

·ISO20000信息技术服务管理体系认证 

·ISO27001信息安全管理认证 

·IS027018公有云个人信息安全认证 

·SOC2Type1服务审计报告 

·SOC2Type2服务审计报告 

私有化部署

部署灵活

可部署在用户自己的服务器上，支持各种复杂的网络环境，与已有的IT基础设施有效融合

安全可控

支持端到端数据加密，提供灵活的安全管理策略，并获得国家各种安全资质认证。

与SAAS一致的功能体验

基础的沟通、组织管理、API接口等能力与企业微信SAAS版本保持一致。

企业微信安卓版如何加入企业

1、第一种方式：打开下载好的企业微信，点击右上角的“+”图标

2、在弹窗中选择“扫一扫”点击进入

3、然后需要同事提供“企业二维码”，扫一下，等待通过即可进入啦

4、第二种方式：打开企业微信，点击左上角的“三”图标

5、选择左下方的“加入其他企业”点击进入

6、在页面中填写“手机号和工作邮箱”点击“下一步”等待通过即可加入啦

企业微信安卓版企业微信如何申请

1、打开手机里的企业微信。

2、根据自身情况选择登录方法。

3、以手机号登录为例，输入手机号点击下一步。

4、收到验证码后点击下一步。

5、输入工作邮箱，点击下一步。

6、选择企业类型。

7、根据提示补全相关信息。

8、最后点击创建按钮即可。

企业微信安卓版常见问题

1、企业微信无法登录

解决办法：先去信息门户搜“我的企业微信”（如图1所示），看页面上手机那一栏两个手机号是否一致，一致用该手机号登录，两个手机号不一致或只有一个手机号按上面的提示操作（如图3所示）

2、更换了手机号无法用新手机号登录企业微信

解决办法：先去信息门户个人中心更改绑定的手机号，然后过5分钟后去信息门户搜“我的企业微信”，按页面上的提示“请点此链接”操作，然后用手机栏的手机号去登录企业微信。

3、更换企业微信绑定的微信

解决办法：先注销企业微信账号，注销步骤为我-设置-我的企业-中南民族大学-退出企业，然后去信息门户搜“我的企业微信”， 看页面上手机那一栏两个手机号是否一致，一致用该手机号登录，两个手机号不一致或只有一个手机号按上面的提示操作。

4、企业微信工作台应用打不开，显示无法打开该网页。

解决办法：

1、先将企业微信更新到最新版；

2、清除企业微信缓存，步骤为我-设置-通用-存储空间-缓存，退出企业微信登录再重新登录

企业微信安卓版本更新

一、微信客服持续升级

1.接入场景

-可在视频号直播间和商品橱窗接入微信客服。

-可通过设置客户群-群模版一次在多个客户群中开启客服助理。

2.机器人

-添加知识库时支持添加相似问法了。

-支持查看客户咨询较多的问题。

-可以查看更多机器人的数据统计。

-支持快速启用机器人、编辑知识库、查看数据。

3.管理与效率

-企业可查看接待人员和客户的会话记录。

-可在欢迎语内添加客户咨询较多的问题。

-支持分帐号配置欢迎语。

-当接待人员发送的内容有误时可选择撤回了。

-支持在快捷回复中添加附件。

二、效率工具与基础优化

1.文档

-文档、表格在正文和评论中可以@所有人。

-可以在文档的成员面板里快速发起一个群聊或者会议。

2.会议

-支持在新建日程和预约会议时灵活切换类型。

-预定会议时支持设置指定参会人响铃了。

-单聊会话中发起的快速会议将自动邀请对方入会。

-支持在快速会议卡片上呼叫未接听成员了。

3.微盘

-支持从微盘相册选择原图发送到聊天。

三、连接上下游持续升级

1.上下游管理

-新增上下游联系统计功能，可以查看上下游成员之间

更新日志

一、效率工具与基础体验优化

1.文档

- 新增思维导图，简单有序地梳理想法和灵感。

- 新增流程图，支持用户在线协同编辑和浏览，高效呈现和同步工作流程信息。

2.邮件

- 当邮件发件人、邮件内容存在风险时，将提示风险并自动隐藏邮件中的图片，避免轻信邮件内容。

- 对邮件中的包含钓鱼欺诈、病毒或恶意软件的不安全链接、病毒和恶意软件，将提示风险并阻止打开，读信更安全。

3.管理企业

- 支持用户在企业列表中移除/添加某个企业，管理企业列表更方便了。

二、连接微信持续升级

1.微信客服

- 支持智能辅助接待，机器人将辅助人工接待，向接待人员推荐匹配到的答案，提升接待效率。接待人员还可以在接待过程中快速维护知识库，优化机器人。

- 单人最多同时可接待200位客户了。

2.互通基础

- 为方便企业精细化运营，标签个数提升到1万了；支持搜索查找并设置标签了；群发消息和发表朋友圈时，支持按标签筛选要发送或者不发送的客户了。