客必得官方版

软件介绍

客必得app是一款提供了所有餐饮行业从业人员使用的店铺管理工具，这款软件可以帮助我们的餐厅工作人员管理好所有的预约订单，从而让工作人员提供安排好预订的位置。而且你还可以通过客必得app官方版来进行结账和收银，大大提高工作效率。

客必得app也可以作为订餐工具来进行使用，客户们可以通过这款软件来进行点餐下单。而通过人员就可以在客必得app官方版里马上收到所有的点餐信息，然后为用户们上菜。这款软件能够帮助工作人员更好地为客户服务，从而提升餐厅满意度。

客必得app软件特色

1、防撞单智能锁

空桌点击即时同步，排他锁定防撞单

2、智能便捷操作

极简操作2步完成订单，系统自动分发信息

3、接通网络平台

大众点评美团等媒体平台预订引流已接通

4、客户标签功能

预约同时提示客情，持续保证服务质量

5、对接短信平台

自动分类客户，随时精准群发短消息

6、渠道运营分析

自动统计分析，用数字评估每个销售渠道效果

7、异常订单提醒

自动筛选餐厅异常订单并提示，避免恶性刷单

软件功能

一、【预订服务流程管理方案】颠覆预订流程、全员销售！

1、解决餐厅预订流程效率低下

传统预订工作，预订员需要人工翻阅预订本，销售经理需要前往或者电话预订台先查询，遇到下班时间还的等，预订效率赛乌龟！

2、摆脱预订台丢单、漏单、撞单常态

人工手写登记预订本，预订信息写错、写重、漏写很平常，客人电话写多写少更常见，更有奇葩预订备注法，预订信息看不懂、找不到，丢单漏单撞单成了餐厅的挑战。

3、改变客户档案多乱差，月度统计工作难进行的现状

传统手写预订本又大又沉又占地，用完只能放仓库，时间一久常常被遗忘，餐厅月底要做统计工作，面对大量预订本也是无从下手，工作只能被搁置。

二、【客户服务匹配管理方案】客户满意、餐厅开心！

1、颠覆客情登记一线难调用，服务只能靠脑子干记的传统

传统餐厅做客情记录，用的是纸和本，信息收集、整理、分析全靠人力，销售经理想调取简直难上难，只能用通讯录记个姓名和电话，其他全靠脑子记，信息记不全，服务匹配难到位。

2、颠覆优质客户难分辨，全店价值分类标准值不统一

客户进店不会直接告诉餐厅他是高价值客户还是一般客户，而餐厅全员也每人各有一套客户价值分类的判断标准，结果常常高价值客户服务不到位，一般客户受宠若惊很尴尬。

3、颠覆服务标准难管理，客户满意度不稳定

客户价值分类做不好，服务内容自然无法固定，同一个客户每次来得到的服务内容都不同，服务质量时好时坏，客户满意度必然不稳定。

三、【客户资源风控管理方案】让资源转起来、经营更轻松！

1、告别优质客户在谁手里不清楚，是否流失不清楚历史

2、告别老客户无人管，还要天天拓展新客户的历史

3、告别老员工离职，客户交接难做好的历史

软件亮点

1、数据支撑服务

将数据支撑到餐前餐中餐后的一线服务环节，实现精准服务及客情维护！

2、服务拉动消费

为高价值客户及高消费场景提供优质服务，进而带动同价值客户增长，优雅的提升营收！

3、系统管控流程

植入系统化管理，提升预订迎宾销售服务岗位间的协同服务效率！

4、流程提炼数据

以客户用餐路径为服务流程路径，持续精准的在每个服务节点进行数据提炼，整合分析，优化高价值客户的服务标签！

客必得app软件优势

分析结果分发一线岗位，持续更新客情信息

数据是为一线人员服务的，躺在办公室的电脑里无法产生任何价值，为一线服务人员提供即时有效管的客户分析数据，实现差异化服务的客户感受，并可让一线人员持续自主更新客情信息，才会充分体现数据的价值！

持续整合掌控全渠道客源，分析客户价值

获取并掌控所有散失在各个渠道手中的客户资源，评估合作的客源渠道效果，分析每个客源来路的客户价值，让客户真正掌控在餐饮企业自己手里，不流失、不丢失，是奠定营业额提升的基础！

有效控制员工离职造成的客户流失

员工离职，优先选择将其有内销转外销，成为餐厅的兼职销售，可继续为餐厅带来订单未自己赚取提成收益，如不行则将其维护客户的全部客情信息回归为公海资源，分配给其他同事进行维护。

沉积价值客户合理分配激活并监管员工客情维护结果

摒弃餐厅与销售客服的博弈状态，放心的将企业的相关客户资源分配给销售进行维护，有效管控销售人员对客户的维护情况才是真正的客户运营之道。

客必得app使用方法

客必得app怎么注册使用？

1、下载这款客必得app并打开；

2、在登录界面中点击注册；

3、输入手机号、密码和验证码点击注册。

接下来用户只需使用该账号登录就能在线管理店铺了，登录的方法也很简单，用户只需输入账号和密码然后点击登录就可以了。同时我们在登录前还可以点击记住密码，从而方便用户 日后使用。