掌上东航官方版

软件介绍

掌上东航5.0官方下载安卓版是一款由中国东方航空提供的多功能服务平台，这款软件不仅可以帮助所有的办公人员、机务人员、飞行人员、地面服务人员完成自己的工作。而且掌上东航5.0官方下载安卓版还可以大大提高员工的工作效率，让工作变得简单轻松。

掌上东航5.0官方下载安卓版不仅可以为我们的工作人员提供多种服务之外，同时这款软件也可以更加有效地帮助到所有的乘客。通过掌上东航5.0官方下载安卓版，你可以用来查看中国东方航空的所有航班信息，并且还可以直接购买到自己需要的机票。

掌上东航5.0官方下载安卓版软件特色

1、接机送机提前计划安排，满足出行需求，旅途省时、省心、省力；

2、酒店预订特惠酒店超值选择，海量酒店房型照片以及真实住客点评，轻松入住方便快捷；

3、会员服务支持东方万里行会员注册登录，实现账单查询、里程查询、受益人查询等功能；

4、手机值机手机办理自助乘机手续，个性化选座，无需到机场排队等候；

5、机票预订快捷预订国内/国际单程、往返机票，支持在线退改升服务；

6、航班动态国内/国际航班动态全掌握，支持前序航班查询功能；

7、人文关怀支持无成人陪伴儿童、小动物运输、服务犬等特殊旅客服务线上申请；

8、航班改期目前适用于东上航的国内航班的不正常航班自助改期服务。

功能介绍

1、全方位景区信息，景点介绍、图片、评价、交通方式……景点信息一目了然。

2、现阶段适用中国异常航班的自助式改退服务。

3、对旅客属性购买机票是对航空公司更加忠诚还是更加倾向于低价的购买，可以做一种优先的推介。我们在推荐的时候，他选择这家的航空公司的机票优先的展现出来。这样会给网站、代理人更有针对性的服务。

4、支持东方万里行会员注册登录，实现账单查询、里程查询、受益人查询等功能。

5、把握世界各国航班动态性，支持前端航班查看作用。

6、目前适用于东上航的国内航班的不正常航班自助改期服务。

7、全流程为旅客提供服务，从最开始的搜索、订购航班，一直到后期的滞后、航班变动通知等等，全流程为旅客提供服务。

软件亮点

机票预订——快捷预订国内/国际单程、往返机票，支持在线退改升服务。

航班动态——国内/国际航班动态全掌握，支持前序航班查询功能。

接机送机——提前计划安排，满足出行需求，旅途省时、省心、省力。

酒店预订——特惠酒店超值选择，海量酒店房型照片以及真实住客点评，轻松入住方便快捷。

会员服务——支持东方万里行会员注册登录，实现账单查询、里程查询、受益人查询等功能。

手机值机——手机办理自助乘机手续，个性化选座，无需到机场排队等候。

人文关怀——支持无大人陪伴儿童、小动物运输、服务犬等特殊旅客服务线上申请。

航班改期——目前适用于东上航的国内航班的不正常航班自助改期服务。

掌上东航5.0官方下载安卓版使用方法

由于东方航空网站的限制，当前免优票只能通过手机端的【掌上东航】App完成相关服务。

进入掌上东航App后，无需输入账号、密码，直接点击登录按钮右下方的员工优票，进入免优票系统登录页面；

然后选择员工免优票，点击进入，输入免优票卡号、密码、真实姓名，点击确认即可成功登录；

根据界面功能提示，查询相应功能，选择相应的票面（国内/国际 免票/折扣票）

最后选择你的机票类型；

1、选择启航

2、选择填入出发点、目的地

3、选择乘机人，然后按照提示操作即可完成

常见问题

一、平台相关问题

1、账号登录时一直出现“请稍侯…”该怎么办？

答：当时网络运营商不稳定，请彻底结束进程后稍等或者换个网络环境后重新开启使用

2、飞行、空保用户账号正确登录方法：

答：飞行、空保用户选择下账号类型登录app后才能正常使用业务模块

3、业务功能出现了使用异常怎么办？

答：功能模块出现不能正常更新、正常打开、空勤人员无法进行准备等情况，请使用“我-清除缓存“功能

二、薪酬、党建类功能相关问题

1、薪酬查询不可登录，提示“暂不支持您的薪酬查询请求，详情请联系所在单位人力资源部！ ”该怎么办？

答：联系所在单位人力资源部查询本人的薪酬状态是否正常。

2、薪酬查询不可登录，提示“系统未记录您的身份证号或员工号，请联系021-22331777进行信息登记。”该怎么办？

答：请用户联系IT服务台推送本人信息平台中，信息推送完毕后用户重新登录

3、东航党建-党支部积分排行榜中如果实际积分与排行不一致怎么办？

答：党组织积分排行榜每天凌晨2点刷新，而积分是实时的，如果排行榜的积分不一致，可在第二天查看。

三、地服功能相关问题

1、运行品质，点击时提示“暂无保障任务”该怎么办？

答：用户部门权限无法操作此航班的航班任务，联系地服可视化平台管理员配置相应权限

2、不正常航班处置中收到短信，但是没有航班显示时该怎么办？

答：用户没有操作处置不正常航班的权限，需要联系各自航站站长进行权限申请