K米服务员点单app官方版

软件介绍

K米服务员点单app官方版是由福建凯米网络科技有限公司专为KTV场所打造的移动收银台。和一大群朋友出去玩你第一个想到的地点是哪里？KTV一定是首选，它非常适合打发时间，并且场地也够大，丝毫不会冷场！所以KTV的人流量巨大，客源也非常多，为了让KTV的服务员们可以轻松一些，K米服务员点单app发行啦！

K米服务员点单app官方版顾名思义自然是服务于广大KTV娱乐场所的服务员的，相关服务员通过这款软件只需动动手指便可以简化一系列繁琐的操作，比如说：移动点单、移动收银、移动存取酒等等，势必能够很好的缓解了相关服务员的工作压力。此外，该软件还内置了一系列干货学习内容，旨在提升服务员的工作水平。

软件特色

1、支持了不同的商品销售、所有的报表查询功能。

2、用户还支持智能化的KTV，以及相关的报表查询。

3、所有的房间状态可以体验，更多的界面状态。

4、支持了各种完整的功能查询，一起欢快的使用。

软件功能

1、多维不同的数据可以分析，在这个报表中查看。

2、相关的经营政策可以体验，所有的内容可以体验。

3、透明公开的消费数据，还有各种服务可以尝试。

4、经典的数据信息可以准确的查看，实时掌握好消息。

K米服务员点单app如何预约包厢

1、包厢预约

路径：首页—>右上角“+”—>包厢预约。

2、预约排房

（1）、预约成功后可在预约排房中查询预约信息

路径：首页—>右上角“+”—>预约排房。

（2）、左上角全部-可筛选预约排房情况

3、撤销预约

路径：首页—>右上角“+”—>预约排房—>撤销预约。

4、直接开房

开房成功后状态显示为“已开房”。

路径：首页—>右上角“+”—>预约排房—>直接开房。

5、排房

（1）、点击排房，开房成功后状态显示为“已排房”

路径：首页—>右上角“+”—>预约排房—>排房。

（2）、撤销预定

路径：首页—>右上角“+”—>预约排房—>撤销预定。

（3）、撤销排房

路径：首页—>右上角“+”—>预约排房—>撤销排房。

6、包厢预定

（1）、可直接点击包厢预定该包厢

路径：首页—>包厢—>包厢预定。

（2）、预定成功后可进行撤销

路径：首页—>包厢—>包厢撤销。

7、预约转预买开房

路径：首页—>包厢—>预约转预买开房。

8、预约转后结开房

路径：首页—>包厢—>预约转后结开房。

9、查看预约记录

路径：首页左上角—>我的订单—>预约记录、排房记录。

10、查看排房记录

路径：首页左上角—>我的订单—>排房记录。

K米服务员点单app常见问题

如何核销K米券

1、K米券核销

1）核销K米券 路径：服务员点单—>首页—>券核销—>核销券，扫码或输码验券。

注意：这里核销的优惠券没有判断优惠券使用条件（比如未到使用时间），都是直接核销的。

2）核销记录查询 路径：服务员点单—>首页—>券核销—>券核销记录，查看场所优惠券核销记录

路径：服务员点单—>首页—>我的订单—>核销记录，查看当前服务员核销优惠券记录。

2、不同优惠券核销路径：

首页-包厢-券核销，可以核销K米平台自建的券核会员物品券。

K米平台自建的现金券、满减券在开房、点单、结账都可使用，房费券精通在开房时可使用，通娱暂不支持。

注意：开房、点单、结账时使用优惠券会判断优惠券使用条件。

流量引擎的券可以在K米PO收银-券核销-K米流量引擎券进行核销。

如何退单

1、开启“退单”权限

路径：智慧平台-支付-服务员点单-点单人员管理-权限组-勾选“退单”。

2、退单入口及订单来源

路径：服务员点单—>首页—>包厢—>退单。

订单来源：服务员点单现结、多酒水结账、在线超市点单、管理系统下单的物品都可进行退单。

3、未结商品退单

选择需要退款的商品，点击退款跳转至确认页面，最后直接点击退款，提示退款成功 3.17退单。

4、已结商品退单

选择需要退款的商品，点击退款跳转至确认页面。

服务员点单现结、在线超市点单的物品退单时默认选中下单时使用的支付方式，退款金额原路退回，不可进行修改。

多酒水结账、管理系统点单的物品退款时可修改退款方式与金额（与管理系统一致）

5、退单订单 服务员点单—>左上角菜单—>我的订单—>退单记录。

如何换房

1、开启“换房”权限。

路径：智慧平台-支付-服务员点单-点单人员管理-权限组-勾选“换房”。

2、后结包厢换房 服务员点单-首页-包厢-换房。

1）选择想要更换的包厢。

替换原来包厢开房配送：默认勾选，勾选后换房后新的包厢就替换了原包厢的开房配送套餐。

按原来包厢计费方式：勾选后包厢按照换房前的包厢计费方式进行计费。

2）确认换房。

3）需要换房的包厢为后结开房，且新包厢与原包厢没有相同的买断/套免活动时，换房完成后线上不允许结账，需要去收银系统重新配置包厢计费方式后结账。

收银系统重新配置包厢计费方式后结账。

3、预买包厢换房。

1）选择想要更换的包厢。

按原来包厢计费方式：勾选后包厢按照换房前的包厢计费方式进行计费，不需要新的收费。

2）确认换房到支付页面，支付完成后换房成功。

3）需要换房的包厢为预买开房，且新包厢与原包厢没有相同的买断/套免活动时，不允许换房。

4、首页-包厢-左上角菜单-我的订单-开房，可查看换房订单。