K米app

软件介绍

K米服务员点单app是由福建凯米网络科技有限公司专为KTV场所打造的移动收银台。和一大群朋友出去玩你第一个想到的地点是哪里？KTV一定是首选，它非常适合打发时间，并且场地也够大，丝毫不会冷场！所以KTV的人流量巨大，客源也非常多，为了让KTV的服务员们可以轻松一些，K米服务员点单app发行啦！

最主要的还是K米服务员点单app这款软件非常的方便，用户们在手机上就可以完成一系列操作，既避免了漏单又省了不少事，可谓是KTV必备软件，有需要的小伙伴就快来下载吧！

软件特色

1、支持了不同的商品销售、所有的报表查询功能；

2、用户还支持智能化的KTV，以及相关的报表查询；

3、所有的房间状态可以体验，更多的界面状态；

4、支持了各种完整的功能查询，一起欢快的使用；

软件功能

1、多维不同的数据可以分析，在这个报表中查看；

2、相关的经营政策可以体验，所有的内容可以体验；

3、透明公开的消费数据，还有各种服务可以尝试；

4、经典的数据信息可以准确的查看，实时掌握好消息；

K米服务员点单app如何预约包厢

1、包厢预约

路径：首页—>右上角“+”—>包厢预约

2、预约排房

（1）、预约成功后可在预约排房中查询预约信息

路径：首页—>右上角“+”—>预约排房

（2）、左上角全部-可筛选预约排房情况

3、撤销预约

路径：首页—>右上角“+”—>预约排房—>撤销预约

4、直接开房

开房成功后状态显示为“已开房”

路径：首页—>右上角“+”—>预约排房—>直接开房

5、排房

（1）、点击排房，开房成功后状态显示为“已排房”

路径：首页—>右上角“+”—>预约排房—>排房

（2）、撤销预定

路径：首页—>右上角“+”—>预约排房—>撤销预定

（3）、撤销排房

路径：首页—>右上角“+”—>预约排房—>撤销排房

6、包厢预定

（1）、可直接点击包厢预定该包厢

路径：首页—>包厢—>包厢预定

（2）、预定成功后可进行撤销

路径：首页—>包厢—>包厢撤销

7、预约转预买开房

路径：首页—>包厢—>预约转预买开房

8、预约转后结开房

路径：首页—>包厢—>预约转后结开房

9、查看预约记录

路径：首页左上角—>我的订单—>预约记录、排房记录

10、查看排房记录

路径：首页左上角—>我的订单—>排房记录

K米服务员点单app常见问题

如何核销K米券

1、K米券核销

1）核销K米券 路径：服务员点单—>首页—>券核销—>核销券，扫码或输码验券

注意：这里核销的优惠券没有判断优惠券使用条件（比如未到使用时间），都是直接核销的。

2）核销记录查询 路径：服务员点单—>首页—>券核销—>券核销记录，查看场所优惠券核销记录

路径：服务员点单—>首页—>我的订单—>核销记录，查看当前服务员核销优惠券记录

2、不同优惠券核销路径：

首页-包厢-券核销，可以核销K米平台自建的券核会员物品券；

K米平台自建的现金券、满减券在开房、点单、结账都可使用，房费券精通在开房时可使用，通娱暂不支持。

注意：开房、点单、结账时使用优惠券会判断优惠券使用条件。

流量引擎的券可以在K米PO收银-券核销-K米流量引擎券进行核销

如何退单

1、开启“退单”权限

路径：智慧平台-支付-服务员点单-点单人员管理-权限组-勾选“退单”

2、退单入口及订单来源

路径：服务员点单—>首页—>包厢—>退单

订单来源：服务员点单现结、多酒水结账、在线超市点单、管理系统下单的物品都可进行退单。

3、未结商品退单

选择需要退款的商品，点击退款跳转至确认页面，最后直接点击退款，提示退款成功 3.17退单 - 图1

4、已结商品退单

选择需要退款的商品，点击退款跳转至确认页面

服务员点单现结、在线超市点单的物品退单时默认选中下单时使用的支付方式，退款金额原路退回，不可进行修改。

多酒水结账、管理系统点单的物品退款时可修改退款方式与金额（与管理系统一致）

5、退单订单 服务员点单—>左上角菜单—>我的订单—>退单记录

如何换房

1、开启“换房”权限

路径：智慧平台-支付-服务员点单-点单人员管理-权限组-勾选“换房”

2、后结包厢换房 服务员点单-首页-包厢-换房

1）选择想要更换的包厢

替换原来包厢开房配送：默认勾选，勾选后换房后新的包厢就替换了原包厢的开房配送套餐

按原来包厢计费方式：勾选后包厢按照换房前的包厢计费方式进行计费

2）确认换房

3）需要换房的包厢为后结开房，且新包厢与原包厢没有相同的买断/套免活动时，换房完成后线上不允许结账，需要去收银系统重新配置包厢计费方式后结账。

收银系统重新配置包厢计费方式后结账

3、预买包厢换房

1）选择想要更换的包厢

按原来包厢计费方式：勾选后包厢按照换房前的包厢计费方式进行计费，不需要新的收费

2）确认换房到支付页面，支付完成后换房成功

3）需要换房的包厢为预买开房，且新包厢与原包厢没有相同的买断/套免活动时，不允许换房

4、首页-包厢-左上角菜单-我的订单-开房，可查看换房订单