邮政EMS APP

软件介绍

邮政EMS APP官方免费版是一款由中国邮政速递物流开发的快递服务应用，可以为用户提供国内、国际、港澳台等多种寄件下单、查询、跟踪、分享等功能，让用户享受全心、全速、全球的快递体验。邮政EMS还提供了EMS钱包、电子发票、运费时效查询、附近网点、投诉与理赔、在线客服等用邮增值服务功能，让用户用邮更便捷、更安心。

邮政EMS APP官方免费版支持多种平台，包括手机客户端、微信公众号、支付宝生活号和电脑客户端，用户可以根据自己的喜好和需求选择合适的方式使用。邮政EMS软件还具有自动保存和云端同步的功能，保证用户的数据安全和可靠。无论是个人还是企业，无论是工作还是生活，邮政EMS软件都可以成为你的快递好帮手。

软件特色

1、让用户可以获得全新的寄件体验，寄送快件可以更简单

2、让您可以掌握掌上便捷快件服务，使用手机就可以轻松的进行寄件

3、以后寄件都会变得省心、省时、省力了

4、将您所有的快件信息装入手机中，随时都可以查询快件状态

5、提供非常清晰的物流轨迹，准确的知道物流的位置

6、在线填写订单进行网点自寄，让寄送快递变得更便捷了

邮政ems app常见问题

邮政ems怎么改签收货地址

1、打开软件，首页找到在线客服，点击进入

2、点击快捷功能，点击更改派送

3、或者直接输入更改地址

4、随后即会跳转到“我的快递”页面，点击想要修改地址的那个快递，根据系统提示操作即可

邮政EMS邮件保价政策

一、国内特快专递邮件

寄件人单件交寄物价值不超过5万元人民币，贵重物品或价值超过2000元人民币的交寄物应事先声明并请选择保价服务。寄件人按交寄物声明价值保价，声明价值在300元（含）以内的，保价费按1元收取；声明价值超过300元的部分，保价费率为0.5%。

二、快递包裹邮件

寄件人单件交寄物价值不超过2万元人民币，贵重物品或价值超过2000元人民币的交寄物应事先声明并请选择保价服务。寄件人按交寄物声明价值保价，声明价值在300元（含）以内的，保价费按1元收取；声明价值超过300元的部分，保价费率为1%。

三、国际（地区）特快专递邮件

寄件人应事先声明交寄物价值并请选择保价服务。寄件人按交寄物的外币申报价值折算为人民币声明价值予以保价（以当天汇率折算为人民币，最高不超过2万元），保价费率按声明价值的0.8%收取，最低收取1元人民币。

四、港澳台特快专递邮件

寄件人应事先声明交寄物价值并请选择保价服务。寄件人按交寄物的外币申报价值折算为人民币声明价值予以保价（以当天汇率折算为人民币，最高不超过2万元），保价费率按声明价值的0.8%收取，最低收取1元人民币。

怎么申请理赔

一、如何申请理赔？

可以通过以下几种渠道申请理赔：

1、进入中国邮政速递物流的微信公众号、小程序、支付宝生活号、邮政EMS APP：选择右下角【我的】-【个人中心】-【自助投诉理赔】-【我要理赔】选择或输入对应的运单号发起申请。

2、进入中国邮政速递物流的微信公众号、小程序、支付宝生活号、邮政EMS APP：找到查快递页面-【选择对应的运单号】-【我要理赔】发起申请。

3、联系EMS官方统一服务热线11183或在线客服，向客服描述您遇到的问题，发起理赔申请。

4.联系收/派件小哥或收/派件网点，协助您发起申请。

二、哪些情况下可以受理理赔？

您好，在快件全部丢失、部分丢失、全部损坏、部分损坏、延误几种情况下可以受理理赔。

三、完成理赔需要几步？

您好，理赔流程分以下几步完成：

1、客户申请理赔，描述遇到的问题；

2、根据问题描述进行快件问题核查，明确是否符合理赔条件；

3、进行损失评估和核价（可能需要您配合提供快件丢失、损坏情况及价值凭证）；

4、与您进行理赔协商并达成一致；

5、企业内部审批及打款;

6、赔偿完成后会有短信告知您赔偿情况（联系方式为手机号用户），如有疑问请及时联系理赔客服人员哦~

邮政ems计泡规则说明

计泡是指对包装后的邮件，取体积重量和实际重量中的较大者，作为计费重量，再按照资费标准计算应收邮费，体积重量的计算方法为：

国内特快专递：

对交寄的物品长、宽、高三边中任一单边达到60cm的特快物品进行计泡，计泡系数为6000，计泡公式：体积重量（kg）=长（cm）*宽（cm）*高（cm）/计泡系数。

国内特快特惠：

对交寄的物品长、宽、高三边之和大于（含等于）100cm的国内特惠邮件进行计泡，计泡系数为5000/8000，计泡公式：体积重量（kg）=长（cm）*宽（cm）*高（cm）/计泡系数。

快递包裹：

对交寄的物品长、宽、高三边之和大于100cm的快递包裹邮件进行计泡，计泡系数为5000/8000，计泡公式：体积重量（kg）=长（cm）*宽（cm）*高（cm）/计泡系数。

港澳台特快专递：

对交寄的物品长、宽、高三边中任一单边达到40cm的特快物品进行计泡，计泡系数为6000，计泡公式：

体积重量（kg）=长（cm）*宽（cm）*高（cm）/计泡系数，测量邮件的长、宽、高测量值精确到厘米，厘米以下去零取整。

国际邮件计泡规则

计泡是指对包装后的邮件，取体积重量和实际重量中的较大者，作为计费重量，再按照资费标准计算应收邮费，体积重量的计算方法为：

国际（地区）特快专递：

对交寄的物品长、宽、高三边中任一单边达到40cm的特快物品进行计泡，计泡系数为6000，计泡公式：体积重量（kg）=长（cm）*宽（cm）*高（cm）/计泡系数，测量邮件的长、宽、高测量值精确到厘米，厘米以下去零取整。

更新日志

1.寄件下单功能优化；

2.服务评价功能优化；

3.快递柜寄件功能优化；

4.运费时效查询优化；

5.国内协议客户门户功能优化；

6.修复已知问题。