游云南app

软件介绍

游云南app是一款非常好用的云南智慧旅游服务平台，软件为用户提供了吃、喝、玩、乐、娱全方位一站式服务，无论是订票、景点，还是购物、吃饭，软件都可以为用户提供最佳的订票服务以及游玩攻略，让用户只需下载软件，就可以轻松游玩云南。

游云南app覆盖了全省90％的a级景区，为用户提供方便快捷的人脸识别以及一码通行服务，并且用户还可以通过软件查看景区的24小时直播，预约观看日出与日落。

软件特色

【关于游云南】

- 游云南App是云南旅游官方助手

- 吃、住、行、游、购、娱一站式搞定

- 游客体验自由自在，政府服务无处不在

【云南出游】

-租包车：免异地还车费、全车消毒快捷选车

-精品线路：亲子研学、康养度假、户外探险.....

-门票：优惠门票、刷脸入园

-诚选：云南特产、诚信保障、假一赔十

-More：机票／酒店／演出玩乐／定制游...

【特色体验】

-直播：云南16州市景区直播，可预约观看日出与日落

-语音导览：大咖为你讲解云南故事

-识花识景：拍照识别奇花异草，扫码了解当地故事

-More：博物馆／找厕所／景区热度／景区天气...

【政府服务】

-我要投诉：一键投诉，一键求助，高效响应

-我要退货：游客购物30天无理由退货

-疫情防控服务：安置酒店查询、景区开放情况、文旅部门服务热线...

功能介绍

1、景区直播

游客在出发前，可以通过平台上的“景区直播”，提前了解景区的相关信息，以便确定出行计划

2、景点天气

就算足不出户也能感受云南美景。云南最美的风景都将通过短视频、慢直播的方式推送到用户的客户端，还可以随时了解景点天气情况

3、刷脸看景

决定好目的地后，游客可通过在线支付，线下不需纸质门票，刷脸即可进入各个景点，方便游客快捷入园

4、语音导览

在游玩中，游客可以根据“语音导览”了解景区里的人文、地理等方面的知识，好似一位贴身导游

5、智慧厕所

平台设置了“智慧厕所”，点击一下就可以找到离游客最近的厕所，以及厕所坑位的使用情况

6、线上购物

建立了诚信商户入驻、诚信码推广、统一交易结算平台、诚信商户的评级机制，游客只要看到心仪的云南特产，就能在APP上下单购买

7、一键投诉

用户通过平台可以便捷地在线投诉。不论哪级页面，页面下都有一个红色按钮“投诉”。基于网格化管理，一旦发生投诉，距离投诉用户最近的投诉第一责任人将最先接到通知，并第一时间赶到现场

软件亮点

“吃住行游购娱”的痛点，用一部手机解决

想知道即将去的景点到底有多美？打开“游云南”APP慢直播，景区的实时情境立刻呈现眼前；

不想现场排队买票？通过“游云南”APP购票，享受1秒刷脸入园的VIP体验；

旅游中遇到商家乱收费，通过“游云南”APP“一键投诉”，24小时内相关部门就会给出处理结果…….

云南+腾讯，打造智慧旅游省级样本

游云南”APP的上线给游客带来的便捷还有更多。例如，试运行期间，在“找厕所”功能上，云南省内厕所点位上线23008座，其中642座智慧厕所，实时监测厕所空位、气味、拥挤度等状态信息，平均每天为1000人次提供“找厕所”便民服务。在高速无感支付上，截止9月28日累计注册用户18301位，累计通行车次52340次，最快0.7秒即可完成整别、支付，极大地提升效率

大数据分析，帮你随时了解游客情况

目前，“一部手机游云南”已经拥有了一个旅游大数据中心、旅游综合服务平台和旅游综合管理平台两个平台、三类旅游应用端口、五套体系支持。同时，通过建设服务评价、投诉受理、联动执法、诚信体系、舆情监控、客流监测、产业运行监测等功能于一体的旅游综合管理平台，实现一部手机管旅游。

超快超便捷的投诉平台

此外，“游云南”创新了行业的投诉体系。共开通政府后台账号6297个，完成8000余家涉旅单位上线。据了解，新的投诉体系发挥了省级、州市、区县三级指挥中心和企业的联动，用户一键投诉后由后台立即分发到政府投诉帐号，大幅度缩短处理时间。平均办结时间为7.75小时，相较原来投诉的平均办理时长12个工作日，提高约37倍

使用教程

游云南怎么领优惠券？

云南文旅消费券领券攻略如下：

首发时间：4月25日 上午10：00

领券平台：游云南、携程、同程、美团

一、游云南平台领用攻略：

1、进入领券页面

方式一：微信搜索“游云南”小程序进入首页，在首页即可找到“文旅消费券”发放入口，点击进入领券页面。

方式二：关注“一部手机游云南”或“游云南”微信公众号，点击底部菜单栏“官方助手”，即可看到“文旅消费券”发放入口，点击进入领券页面；或回复“文旅消费券”获取领券入口海报，长按识别海报二维码进入领券页面。

游云南小程序进入领券页面示意图：

公众号底部菜单点进入页面示意图：

2、领取“文旅消费券”

进入“文旅消费券”领券页面后，游客点击不同消费券板块（“景区消费券”、“线路消费券”、“旅行套餐消费券”、“酒店消费券”、“交通消费券”）即可进入相应领取页面，点击“抢券”按钮进行领取。

“景区消费券”领取示意图：

3、查看景区消费券、旅行套餐消费券

领取景区消费券和旅行套餐消费券后，游客可登录“游云南”小程序或“游云南”App，进入“我的”页面，在“优惠券”中查看已成功领取的消费券。

“游云南”小程序、 App查看消费券示意图：

4、查看线路消费券、酒店消费券、交通消费券

领取线路消费券、酒店消费券和交通消费券后，游客可进入微信“卡包”查看已领取的消费券。

微信“卡包”查看消费券示意图：

5、使用景区消费券、旅行套餐消费券

游客下单旅游商品时，系统将自动选用优惠力度最大的消费券进行扣减，或者游客也可自行选择其他适用的消费券。

通过“游云南”小程序购票并使用消费券示意图:（App类似）

6、使用线路消费券、酒店消费券、交通消费券

游客下单旅游商品后选择“微信支付”，输入支付密码时会展示相应消费券，确认使用消费券并进行支付，即可获得扣减。

通过“游云南”平台购买线路商品并使用消费券示意图：

常见问题

游云南APP怎么实名认证？

1、首先打开游云南APP，点击游云南APP登录/注册？，登录账号。

2、点击游云南APP开通一码通？，再点击游云南APP立即开通？。

3、拍照并上传身份证正反面，点击游云南APP下一步？。

4、系统将自动获取你的身份证照片信息进行实名验证，然后拍摄个人正面照上传，等待审核，完成实名认证。

游云南APP怎么绑定微信？

1、进入游云南APP我的？页面，点击用户头像。

2、进入个人信息页面，点击游云南APP账号绑定？。

3、点击微信后面的游云南APP立即绑定？，打开微信完成授权即可绑定。

游云南APP怎么解绑微信？

1、进入游云南APP我的？页面，点击头像进入个人信息页面。

2、可以看到微信后面显示的已绑定，点击就会弹出解绑窗口。

3、点击游云南APP确认解绑？，即可解绑该微信。

游云南APP怎么充值ETC？

1、点击首页的游云南APPETC充值？按钮，点击游云南APP开始配对？。

2、开启蓝牙功能，配对成功后，选择充值金额。

3、点击游云南APP立即充值？，完成付款即可。

游云南APP如何打印发票？

1、首先进入游云南APP我的？页面，点击游云南APP电子发票？。

2、选择需要开票的订单，点击游云南APP去开票？。

3、填写开票信息，进行开票即可。

更新日志

【其他】修复已知问题，提升产品体验