Dtouch CRM免费版中文版下载 v2.3.6 官方版

Dtouch CRM免费版是一款提供给互联网企业使用的CRM办公软件，我们可以通过这款软件来快速完成公司里各种业务，采用一站式的方式来完成工作流程。而且你还可以使用Dtouch CRM来和自己的客户进行沟通，方便你进行维护。

Dtouch CRM免费版作为一款多端企业同步系统，支持CRM、生产管理、开票等等，让企业用户可以在这里一站式体验便捷的企业办公服务。

软件功能

1、一站式业务流程闭环解决方案

因业务流程不贴切而在多个管理系统中频繁切换？每个系统只用到一部分数据无法互通？

Dtouch CRM系统打通多个系统，集成CRM，产品生产管理，回款开票管理，售后于一体。

与互联网企业业务流程高度贴切，企业效率大幅提升，客户资料完整沉淀。

2、企业与客户互联解决方案

产品到期忘记提醒续费？营销推广找不到合适的途径？维护客户成本太高？

将您的微信公众号绑定到Dtouch CRM系统，实现自动化维护客户。

产品到期前，您的公众号将自动通知客户进行续费。

新产品发布，优惠活动推送，品牌推广等，所有营销信息秒达客户。

3、产品生产-上线-到期全周期跟踪方案

错过产品到期时间？不清楚生产进度？产品难排期？产品延期却找不到问题所在？

产品到期提前提醒员工，与“客户互联”形成内外联动提醒。

BOSS、员工实时查看产品进度，超期任务高亮标记。

生产全过程详细记录，为企业管理生产环节提供全面参考。

4、产品生产流程自动化解决方案

生产流程不规范难以监督？跨部门生产交接繁琐？重复创建相同的生产任务影响效率？

生产流程一经创建，自动形成工作流，免去反复创建相同任务。

同部门任务灵活指派或领取，跨部门任务系统自动流转。

生产内容有据可依，避免客户直接增加任务量。

5、商务外勤与日常行为管控解决方案

不知道销售人员外勤期间在做什么？员工的日常工作情况难以详知？

通过外勤定位签到，跟进记录，实现销售人员的行为跟踪管理。

系统实时统计员工动态数据;每月推送，每日更新，所有信息一览无余。

合同与产品，回款开票联动，实现数据统一管理。

分单合同难统计？怕错过约定回款时间？反复核对合同回款进度和开票需求？

一份合同多人跟进也能记录对应的分单业务员，并记录相应分单比例。

根据设定的回款计划自动发出回款提醒，避免错过约定回款时间。

产品上线前系统自动检测回款进度，辅助优化生产流程。

6、配置专属客服处理售后工单

客户不知道自己的专属商务和客服？客户反馈问题响应缓慢？售后处理周期过长？

将您的微信公众号绑定到Dtouch CRM系统，客户可在您的公众号上找到专属商务和客服。

客户反馈的问题，商务和客服均可通过工单收集并提交给对应负责人。

工单处理过程详细记录，协助企业售后质量稳定提升。

Dtouch CRM免费版安装方法

1.在开心电玩下载Dtouch CRM官方版安装包，解压后，双击exe程序，进入安装向导，点击“浏览”选择安装文件夹，一般默认安装在电脑C盘，推荐安装在D盘，单击下一步。

2.选择附加任务，勾选创建桌面快捷方式，单击下一步。

3.安装程序现在准备完毕，单击安装。

4.Dtouch CRM正在安装，请耐心等待。

5.Dtouch CRM安装完成，单击完成退出安装向导。

常见问题

1、售后工单一个人不能解决，可以在指派给其他人吗？

可以，按 售后—指派 的流程在此指派给其他员工，直到问题处理完。

2、员工离职，如何实现资源对接？

在企业信息—员工管理中禁用该员工。该员工信息还会保留在系统上，该员工无法登陆Dtouch系统。新员工交接时，有管理员工信息权限的管理员重新设置账号密码即可，原有的客户信息不会丢失。

3、用户使用已达上限，如何操作？

由系统管理员或者有企业信息管理权限员工增加用户。按 企业管理—企业信息—升级（新增账号），新增账号后再通过员工管理——新增 添加用户账号密码。

设置企业信息管理权限：通过 企业管理—职务与权限管理（选择相关员工）—配置权限—企业 配置权限。

4、已经有企业账号，员工怎么加入Dtouch系统？

由系统管理员或者其他有新增员工权限的部门管理员在 企业管理—员工管理—新增 按要求填写信息新增员工，创建好账号密码后给员工登录使用。账号可以是手机号也可以是11位数字的代码。

给部门管理员设置该权限：

a：先给要设置为部门管理员的用户 配置查看“员工管理”的权限，通过 企业管理—职务与权限管理（选择相关用户）—配置权限—员工管理 配置权限。

b：再给该用户配置管理员的权限，有权查看哪个部门的客户信息。通过 企业管理—员工管理（找到相关人员）—编辑—员工身份（选择员工部门管理员）—选择相关部门，即完成操作。

如果员工无法加入，可能是账号数不够，可以在  企业管理—企业信息—升级  增加账号数量。