12306app

软件介绍

12306app官方下载最新版是由中国铁路总公司官方出品的一款手机端售票软件，用户注册认证后即可在软件上进行车票预定、改签、退票、选座、路线查询、订单查询、乘车人管理等操作，不需要再到售票大厅进行操作，简化出行服务，为用户节约了更多时间，让出行更加方便快捷！

另外软件还会实时发布权威的铁路新闻以及客货运输通知，以便用户第一时间了解到关于自己的信息，重要信息不错过，欢迎有需要的用户下载体验！

软件特色

1、“铁路12306”

除提供购票及票务查询功能外，还新增设了“铁路资讯”“自助服务”“平台联盟”三项菜单功能；

2、“铁路资讯”

发布及时权威的新闻及客货运输通知公告；

3、“自助服务”

提供社会公众最常用的客运自助查询服务；

4、“平台联盟”

打通了铁路总公司其他新媒体服务渠道入口，一键直达“中国铁路”人民、新华、新浪、腾讯4个官方微博和全国18个铁路局官方新媒体渠道；

5、“铁路12306”

侧重提供客货运输信息查询服务，社会公众可以根据系统提示，通过输入字符或语音的方式进行余票、列车时刻、预售期、代售点以及物流服务、货运营业场所等查询。

软件功能

【自动抢票】

使用双引擎抢票，监控到票还能自动提交订单；

【余票监控】

自动监控余票，一旦有票就会马上通知您；

【智能查询】

分析附近站点的余票，大大提高买到票的几率；

【在线支付】

实现在线支付功能，可以完全不依赖电脑购票；

【酒店机票】

通过地图查找酒店，实现特价机票火车票比价；

12306app官方下载最新版使用教程

【订票流程】

1、打开并登录高铁12306app，进入【首页】选择出发地、目的地和出发时间后，点击【查询车票】查看是否有余票

2、在打开的余票信息页面中选择合适的车票点击

3、在打开的新页面中确认订单的同时点击【选择乘车人】

4、在打开的【选择乘车人】页面中，可以选择一个乘车人

5、也可以点击【添加乘车人】进行购买多张车票

6、选择好乘车人后，点击页面右上角的【完成】，返回到【确认订单】页面中，如需要在线选座可以在【选座服务】上进行座位选取，如果需要可直接点击【提交订单】进行支付即可

【退换票流程】

用户可以进入【我的】页面中的【我的订单】的【本人车票】处进行退票改签流程操作

退票须知

1.没有换取纸质车票且不晚于车票发站开车前的，可以在本网站办理退票业务。办理退票业务，只能逐次单张办理。

⒉使用现金购买或已领取报销凭证的电子票，线上完成退票后，请持相关证件(购票让件、仅w-在年站窗窗口完成退款。如您同时购买了“乘意险”，可在车站窗口退款时一并办理。

3.已经换取纸质车票的非电子票，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件（以及纸质车票)，于票 载明的开车时间前到车站售票窗口办理。

4.请在本网站办理退票、改签或变更到站之日起180日内，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取退票费报销凭证。依据国家发票管理有关规定，旅客可用来报销。

5.积分兑换的车票不办理退票。

6.在本网站办理退票时，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回购票时所使用的在线支付工具。

12306app官方下载最新版退票、改签、变更到站费用核收标准

(1）退票费按如下梯次标准核收:距票面乘车站开车前8天以上的不收退票费;开车前48小时以上、不足8天的，按票面价格5%计;开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格10%计;开车前不足24小时的，按票面价格20%计。“以上"含本数，下同。

(2）距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收5%的退票费。

(3）退票费以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

(4）退票费最低按2元计收，当车票票面价格不足2元时按票面价格计收。

(5）旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时，票价差额按"应收–已收"原则计算，其中:“应收"指旅客变更后新车票的票面价格，“已收"指变更前原车票的票面价格。当变更后的票价高于原票价时，应补收票价差额;低于原票价时，应退还票价差额，并按梯次标准核收退票费。

12306app官方下载最新版常见使用问题

铁路12306登录不上怎么回事？

1、网络问题。请您检查您的网络连接是否正常，有时是因为网络环境差，导致断网的情况下会登陆不上或是白屏的;

2、用户名密码错误。请您核对您输入的登录信息是否正确，您可能输入了错误的用户名或者密码。

3、有时由于系统维护，可能会暂时不能登录，您可以稍后再试，如果还是登录不上去，您可以直接到车站窗口或代售点购票。也可以使用手机客户端进行订票。

用铁路12306和携程旅行买票有什么区别吗？

出票速度：

12306官方购票的出票不用担心，即买即出，同时可以通过各种方式通知你车票信息，也允许用户字行选择，比如微信等。携程的出票就得看了，如果你是用12306帐号登录购买，那出票是等同于官方。但如果不是，让携程代买，那出票显然会慢。

抢票功能：

很多人使用携程是想要抢票，之前我觉得这是一个刚需，但如今到了2019年携程等第三方APP的抢票功能就不是必需的了。

因为12306全线上了候补功能，这就是官方给出的抢票功能，并且机制上也更合理，按照先后次序帮你自动购买后期放出来的退票。携程抢票功能本质上抢的也是这些退票，让携程帮你抢还不如让12306官方来抢。

隐性消费：

12306不存在任何隐性消费，仅仅是会在下订单后会跳出来3元的铁路乘意险，提示明显也可以取消。而携程等第三方APP就不一样了，除了抢票这些明码标价的费用外，还有各种坑你没商量的隐性费用，每一步操作你都得看清楚，否则很容易就多出了费用。

优惠购票：

12306官方优惠购票基本没有，但是很多银行会主动搞的一些活动，使用某银行信用支付可以满减，这块还是挺多的，包括银联云闪付等，这些需要有心人自己去挖掘。携程等第三方APP的话在这块比较直接点，常常会放一些可以减扣的红包出来。之前我有段时间经常用第三方购票，核心主要是有红包抵扣。

这块其实需要用户自己去关心，多看看自己手头银行卡近期有啥优惠，包括微信和支付宝这两家。

退票改签：

在这方面12306的优势会更明显，只要没取纸质凭证，你随便退票和改签，由于行程变化多，我是经常这样改签的！携程等第三方APP就不一样了，如果是使用自己的12306帐号登录购票，那改签比较顺畅。否则你的改签会相对麻烦，得去火车车站再做改签，退票之前还有多收手续费的情况。

更新日志

优化体验，增强稳定性。