羊城通APP

软件介绍

羊城通APP是由广州羊城通有限公司专门为广州市的居民朋友推出的一款线上乘车工具。出行永远是大家的一大烦恼，尤其是在广州这个大城市，人流量多的离谱。大家都会习惯性的选择地铁出行，早已成为传说的三号线完美的诉说了这一点，这时候我们不如反其道而行之，乘坐公交车出行。

羊城通APP就是专门为各位公交车乘客量身打造，用户们在这里可以看到公交车的实时地址，方便根据公交车的时间制定出行方案，还可以直接线上刷卡乘车，十分方便，有需要的小伙伴快来下载吧！

软件特色

1、公交地铁出行乘车二维码

2、学生卡申办挂失

3、羊城通卡NFC充值，蓝牙充值

4、乘车出行线路规划

6、城市客厅，畅所欲言

使用范围

截至2017年年底前，“岭南通·羊城通”已可在广州、佛山、深圳（只开通公交线路，不含地铁）、肇庆、江门、汕尾、惠州、茂名、韶关、云浮、珠海、河源、揭阳、阳江、湛江、清远、潮州、中山、梅州、汕头、东莞等21个城市应用，而广州“羊城通”和佛山“广佛通”已自动升级为岭南通卡，持羊城通（无需换卡）即可刷遍广东省内21个城市公交。

2018年6月，带有“交通联合”标准的“岭南通·羊城通”正式发行，本卡为岭南通标准+交通联合标准，可在已加入全国交通一卡通“交通联合”的城市中使用。

羊城通APP充值方法

1、首先打开羊城通app，点击右下角“我的”，登录账号（手机号登录即可），然后点击“羊城通宝”；

2、可以看到余额为零，点击充值；

3、输入要充值的金额，然后带你就充值；

4、最后选择付款方式，支持微信和支付宝，点击付款即可完成充值。

羊城通APP学生卡

办理范围

具有广州市学籍的普通中小学、中等职业学校学生，公办、民办皆可申请办理。

学生卡个人申办

第一步：学生申办资料准备工作

一、羊城通APP办理：

下载羊城通APP-注册用户-于“学生卡”功能中，按提示操作，支付费用36元，等待快递送卡。

二、羊城通官网办理：

第一步：网上查询学籍记录

登录羊城通公司官方网站，进入 “学生卡办理”－“学生卡个人申办”版面。注册后录入学生身份证号查询学籍。

1.查询到学籍信息，上传彩色数码证件照，确认录入的资料无误后提交系统审核。

2.无法查询到学籍信息，填写相关学籍资料，上传彩色数码证件照，确认录入的资料无误后提交系统审核。

温馨提示：

1. 照片的格式要求：彩色免冠电子证件照，jpg格式，文件大小100k以下，48mmx33mm（高x宽），244 像素（高）x168 像素（宽），或同比例的更高像素的照片，分辨率最低为300DPI，建议蓝色背景。

2. 学生卡制卡以网上提交的申请资料为依据，提交系统审核前请确认资料正确性。

3. 进入界面时，若浏览器提示“此网站的安全证书有问题”，请点击“继续浏览此网站”进入。

4. 根据《广州市交通委员会 广州市人力资源和社会保障局关于严格规范乘车学生卡申办工作的通知》（穗交函〔2014〕1370号），广州市属技工院校全日制正式学籍在校学生年龄在19周岁（含19周岁）以下的，允许个人申办，超过19周岁的须经学校以团体办理的方式进行申办。市内非广州市属的技工院校参照以上规定一并执行。

第二步：打印资料交学校盖章确认（前一步可查询到学籍信息则无需此项）

网上登记的资料经系统审核通过后，打印《学生卡申办登记表》，将《学生卡申办登记表》交学校审验，审验无误由学校在《学生卡申办登记表》加盖公章，学生在登记表上签名确认。

温馨提示：

资料已提交系统审核，则无法在网上修改。如需修改信息，可凭学校出具的个人资料证明，在羊城通客服中心申请办理时一并提出修改申请。

第三步：提交资料及取卡，可选择：

1. 可查询到学籍信息的学生，上传身份证原件人像页照片，填写快递信息，支付36元，即可等待快递送卡；

2. 无法查询到学籍信息的学生，可选择：

（1）前台办理：带已盖章的《学生卡申办登记表》、学生身份证（或户口本）原件、办理费用（20元押金或18元工本费）到羊城通客服中心办理。羊城通公司受理并制卡后，您可通过自取或快递方式取得学生卡。

（2）线上办理：准备好已盖章的《学生卡申办登记表》、学生身份证（或户口本）原件照片，使用录入资料时的用户名，重新登录学生卡申办系统，按“线上办理”指引上传资料照片，微信扫码支付办卡费用。快递员送卡上门时，出示学生身份证原件领卡。

温馨提示：

1. 学生卡分为押金型和销售型两种，您可按需求自行选择。

2. 押金型学生卡交纳押金20元；销售型学生卡发行价18元。若选择线上办理，共收费36元。

3.业务受理回执打印或回执短信发送后，将无法修改资料。

4.请妥善保管业务受理回执或手机短信，作为领卡依据。

学生卡遗失补办

1、羊城通App办理：(适用于使用身份证号办理的学生卡)，登录羊城通APP-服务-学生卡挂失补办，按要求填写、上传资料、支付36元，遗失卡将被禁止联机消费，三日内找回遗失卡，可进入订单取消挂失，恢复使用；如三日内未操作，将由客服审核，通过则作废遗失卡，制作新卡，不通过则退款并恢复使用。

2、线上办理：使用微信公众号的“在线咨询”或拨打羊城通官方客服热线，提供有关遗失卡的各种信息，客服人员确认学生身份后将受理制卡。您需在快递员上门送卡时交纳办理费用36元和提供相关资料。

3、前台办理：请携带学生身份证或户口本原件（非学生本人办理需同时携带经办人身份证或户口本原件）、办理费用，到羊城通客服中心办理。选择自取客户，交纳18元；选择快递客户，交纳24元。

学生卡退卡处理

1. 请携以下资料到羊城通客服中心办理：

1）学生身份证或户口本的原件

2）需要办理退卡的学生卡

2. 退卡处理按照羊城通押金型普通卡的退卡业务相关规定执行。

3. 如在学生卡有效期内办理退卡，在已退的学生卡的有效期结束前不予补办学生卡。如需办理有效期内学生卡退卡业务，除上述资料外还需携带学生身份证或户口本的复印件。

温馨提示：

学生卡有效期满后，该卡仍具有普通羊城通功能，享受普通羊城通卡在公交、地铁优惠范围内的乘车票价优惠，可继续使用无需退卡。

学生卡故障处理

（1）故障卡为押金型学生卡，如无人为损坏，选择补办为押金型学生卡则免费更换，选择补办为销售型学生卡则退回2元押金；如有人为损坏，退回5元押金，选择补办为押金型学生卡收取20元押金，选择补办为销售型学生卡收取18元工本费。

（2）故障卡为销售型学生卡，如无人为损坏，免费更换为销售型学生卡；如有人为损坏，选择补办为押金型学生卡收取20元押金，选择补办为销售型学生卡收取18元工本费。

（3） 受理次日起3个工作日后，凭业务受理回执或受理短信、学生身份证或户口本原件至原办理的羊城通客服中心领卡；或由快递公司快递到指定地址，领卡请出示学生身份证或户口本原件，并交还业务受理回执。

（4） 受理次日起7个工作日后，持新卡到羊城通充值网点充值原故障卡余额。

学生卡充值及使用

（一）使用

2010年1月1日起，学生卡在广州市公交地铁优惠范围内享受5折优惠；在非优惠范围（打的）或其他小额消费时，按一般羊城通刷卡消费。

（二）充值

学生卡与一般羊城通卡充值方法相同，可在各羊城通各充值网点充值。

更新日志

优化了部分功能。