石慧行app

软件介绍

石慧行app是一款专为石家庄人民打造的出行服务软件，这款软件支持石家庄公交与石家庄地铁，采用了前端智能抓拍技术与后端人脸精准快速识别功能，为用户提供了精准、快速的扫脸入站功能，用户可以通过软件轻松享受更加便利的无接触绿色出行服务。

石慧行app同时为用户提供了线路图、时刻表、站点详情、线路规划、公交专区等丰富的功能，让用户可以通过软件快速查询最近的班次以及最短的乘车线路等诸多信息，即使是第一次来旅游也不用担心坐错车。

软件特色

【扫码乘车】一码在手，说走就走，再也不用找零带卡了

【人脸乘车】刷脸乘坐地铁公交，体验全新出行方式

【站点查询】精准获取列车站点时刻，再也不用担心错过末班车了

【运营公告】实时掌握最新出行动态，方便您的出行

软件亮点

1、添加途经站，自定义您的乘坐路线，想怎么坐就怎么坐，有钱就是任性

2、首班车和末班车时间信息，加班、聚会不用再担心错过末班车。

3、标注中途每站的距离和车票价格，因为多坐一站而多花钱？不再多花冤枉钱！

4、票价快速查询，输入起点站和终点站，快速查询车票价格。

使用教程

石慧行app使用教程

1、打开石慧行APP，输入手机号码按步骤完成注册；

2、注册后，点击[乘车码]页面中的“去实名”按钮或[我的]页面中的“去实名认证”，按提示完成实名认证；

3、点击APP底部中间[乘车码] 按钮，显示出乘车二维码，将手机屏幕中的二维码对准进站口闸机二维码读取处；

4、闸机读取二维码开闸后，即可进站乘坐轨道交通；

5、出站时，再次打开石慧行APP，点击中间[乘车码]按钮，显示出乘车出站二维码。再次将手机屏幕中的二维码对准出站口闸机二维码读取处。待闸机开闸后，即可出站。

常见问题

1.如果发生了退款，“惠民乘车补贴”还会退给乘客吗?

答：使用“惠民乘车补贴”的交易发生退款，交易中已使用的“惠民乘车补贴”金额将直接失效，不会退回。

2.“惠民乘车补贴”的有效期?

答：“惠民乘车补贴”使用有效期：2024年1月30日运营开始至2024年3月15日运营结束。

3.如何查看“惠民乘车补贴”使用情况?

答：您可以在“石慧行”App首页右下方-我的-我的卡券中，找到“惠民乘车补贴”，查看使用情况。您也可以在“石慧行”App首页右下方-我的-我的行程，查看您的行程、扣款记录及余额。

4. “惠民乘车补贴”限制每天使用次数吗?

答：不限。

5.石慧行怎样刷公交？

1、手机下载安装“石慧行”APP，完成注册；

2、添加银联卡完成实名认证并开通乘车码；

3、在乘车码界面完成人脸乘车验证；

4、上车后点击刷卡机右上角人脸识别按钮；

5、乘客将面部完全贴合人脸识别取景框内，完成支付。

6.石慧行支付失败怎么办？

1、石慧行等登录的设备连接的网络信号较差，使石慧行接收到的信号不稳定，导致石慧行支付失败。

2、石慧行支付需要绑定银行卡，绑定的银行卡里没钱时，会导致石慧行支付失败。

票务须知

一、票制方案

采取里程分段计价的票制方式，按照“分级递进递远递减”的原则，发行单程票和储值票。

二、单程票价方案

起步价6公里2元，6~20公里每递增7公里加1元，20~36公里每递增8公里加1元，36~54公里每递增9公里加1元，54公里以上每递增10公里加1元。

新增轨道交通线路（含延长线）按以上方案执行提前20天到市价格主管部门备案，向社会公布。

三、票价优惠政策

1、身高1.3米 （含） 以下的儿童，需由成年乘客携带，方可免费乘车。每位成年乘客可免费携带两名身高1.3米以下的儿童乘车，超过两名按超过人数购买车票。1.3米以上儿童乘车需单独购票

2、残疾军人凭本人《中华人民共和国残疾军人证》，其他残疾人凭本人有效证件免费乘车。持有效证件的盲人乘车需陪护的，一名陪护人员可免费。

石家庄市全日制中小学校学生、中等职业学

3、校、技工学校学生，按照有关规定办理学生卡，享受5折优惠。

4、中国人民解放军、中国人民武装警察部队现役的军官 （警官） 、文职干部、士兵 （义务兵、士官）凭本人有效证件免费乘车。驻石军队院校生长学员凭本人有效证件免费乘车。

5、老年人凭公共交通老年卡在工作日非高峰时段和节假日全天，免费乘车 （工作日高峰时段指7:00-9:00,17:00-19:30）

6、持《石家庄市人才绿卡》、《见义勇为英模爱心乘车证》和《河北省无偿献血荣誉卡》可免费乘车，7、在职消防救援人员、残疾消防救援人员、消防救援院校学员凭《国家综合性消防救援队伍干部证》《国家综合性消防救援队伍消防员证》和《国家综合性消防救援队伍学员证》免费乘车。

学生卡办理流程

自2023年3月29日起，石家庄地铁在部分车站开通学生卡现场办理业务，涵盖学生卡新办、挂失、补办延期、退卡，实现学生卡业务现场办理、立等可取具体业务流程如下

一、办卡范围

石家庄市全日制中小学校学生、中等职业学校、技工学校学生，可按照有关规定办理学生卡。

二、受理车站

石家庄站、北国商城站、新百广场站、西王站、谈固站、留村站、福泽站、义堂站、嘉华路站、柏林庄站、南王站、乐乡站，共12座车站可实现现场办理其他车站提交资料7个工作日后，凭回执单至办理车站取卡。

三、携带资料

除上述可现场办理的12座车站外，其他车站新办、延期、补办学生卡需携带2张1寸彩色免冠照片 （其他资料不变），7个工作日后凭回执单至办理车站取卡。

四、支付方式支持现金及微信、支付宝等电子支付方式