创联微CRM v2.0 官方版

软件介绍

创联微CRM特别版是一款帮助营销人员管理微信和微信群的聊天社交工具，我们不仅可以通过这款软件来挖掘到很多新的客人，并且你还可以使用创联微CRM来和自己的客户进行聊天沟通，从而大大提高你和客人之间的互动。

软件简介

创联微CRM是一款集客服系统、微信客户管理、微信客户多次挖掘、社群运营以及朋友圈营销等众多功能于一身的微信客服软件，能够满足几乎所有微信日常营销的应用需求，提效率、降成本，简化微信客服和营销系统开发工作。

软件功能

1【主界面】功能选择：包括对话、通讯录、朋友圈、群管理和微信管理五大项功能---设置区：包括设置，消息记录，关于和退出登录功能

2【微信管理】首先进入微信管理，点击添加微信，使用手机端微信扫一扫功能，扫码进行登录，在手机端确定登录即可---支持多个微信号接入。

客户资料：完善客户信息以及为客户添加标签，方便后续转化

3【对话界面】快捷回复：针对常见问题自定义内容，方便对客户进行一键快捷回复---对话列表：可以显示所有微信对话

支持发送表情、图片、文字、截图、语音、文件和链接等

4【通讯录】在通讯录界面，可以看见所有的通讯录好友和群聊---选中一个好友，可以查看他的基本信息，以及可以选择给他发送消息或者是查看他的朋友圈，选择群聊可以在群内发消息。

5【朋友圈】朋友圈功能可以查看好友的朋友圈和推送朋友圈---点击发朋友圈按钮，可以编辑朋友圈内容，支持一个内容选择多个微信号进行发送

6【群管理】群管理主要分为入群欢迎语和自动踢人两个功能。

7【入群欢迎语-自动踢人-群发消息】

8【手动加人-自动加人】

9【设置】设置中心主要包括个人信息、基本设置、客服管理、角色权限、快捷回复、自动回复和拓展材料。

10【用户中心】用户中心包括个人资料、修改密码和使用期限

11【基本设置】启动时自动登录

快捷回复：分为覆盖引用和叠加引用，区别为是否覆盖输入框内的已有内容

快捷键：支持设置发送消息和屏幕截图的快捷键

消息提醒有四种形式：气泡提醒、声音提醒、弹窗提醒和未读消息通知

屏蔽消息功能开启后将不再接收群聊消息

12【客服管理】支持添加客服分组、创建账号和查看、修改、删除当前所有客服，同时按登录名进行搜索

13【角色权限】支持管理员创建员工角色，也可以设置当前角色权限，勾选后点击保存按钮即可

14【快捷回复】添加快捷回复：点击添加快捷回复可以创建新的快捷回复，填写标题、选择分组、填写回复内容，支持回复文本、表情、图片、链接和语音等多种形式。

15【自动回复】自动回复包括关键词回复、通过好友回复和自动通过好友验证三大功能

16【关键词回复】关键词回复：包括分组、查看当前关键词回复内容、添加回复、对现有关键词回复进行修改和删除、设置关键词回复间隔

17【通过好友回复】通过好友回复：当添加好友后会自动回复。

18【自动通过好友验证】

29【消息记录】消息记录会同步所有微信号的聊天记录---支持按微信号、客服、选择时间和输入好友昵称进行快速检索

20【等等功能】........