京麦卖家工作台PC端正式版下载 v12.8.0 官方版

京麦卖家工作台PC版是一款由京东商城针对京东卖家推出的店铺运营管理平台，这款软件为用户提供了订单管理、促销管理等多种管理功能，与此同时软件还为用户准备了数据罗盘，用户只需打开软件即可清晰的看见健康日报、流量、销量趋势等多种数据，并且随时随地的高效的管理店铺。

京麦卖家工作台PC端正式版支持特定订单自动生成单号，同时还有丰富的快递单、发货单模板，让用户能够节省大量人工填写的工作，有效提高用户的办公效率。

软件特色

1、整合资源，简捷高效

整合京东商家助手和各isv优质资源。

2、分类介绍，条理清晰

支持客户管理、促销管理、订单管理以及商品管理等多功能分类。

3、消息中心，凝聚信息

集中商家各类消息相关信息，并做集中展示。

4、支持商家子帐户

与商家统一子账号权限管理，根据子账号权限插件分类管理。

5、一键点击，更多管理

一键打开更多京东官方工具，一键登录IM咚咚客户端。

功能介绍

1、批量上传商品

批量导入导出商品。

导入淘宝CSV。

批量修改商品属性。

创建商品模板，快速创建新品。

批量导入库存。

按SKUID导出商品。

2、订单管理

京麦卖家工作台PC版是一款由京东商城针对京东卖家推出的店铺运营管理平台，这款软件为用户提供了订单管理、促销管理等多种管理功能，与此同时软件还为用户准备了数据罗盘，用户只需打开软件即可清晰的看见健康日报、流量、销量趋势等多种数据，并且随时随地的高效的管理店铺。

京麦卖家工作台PC版支持特定订单自动生成单号，同时还有丰富的快递单、发货单模板，让用户能够节省大量人工填写的工作，有效提高用户的办公效率。

京麦卖家工作台PC版任务工单系统介绍

一、什么是工单

工单是当消费者有问题需向商家发起服务请求时，商家需要处理的单据。工单分为“消费者投诉工单”（即消费者直接向商家发起的服务请求）和“平台协同工单”（即平台客服基于消费者诉求向商家发起的服务请求）。

二、工单的考核标准

1、工单24小时完结率指标：考核工单包含催单工单、安装求助工单、催开发票工单、物流投诉工单、平台协同工单等。商家在接到消费者或京东提交的工单后，应在24小时内及时响应并自主完结。

2、工单24小时完结率不达标：指月度考核周期内，商家的合格工单数量占同周期内工单总数量的比例小于等于70%。合格工单指：①消费者投诉工单：商家在24小时内回复且该订单6天内未被京东介入（包含催单工单、安装求助工单、催开发票工单、物流投诉工单）；②平台协同工单：商家在24小时内回复且未出现追加工单让商家重新处理。其中考核周期指自然月考核，每月20日公布上一个周期的考核结果，店铺工单创建量大于10单纳入考核。

3、处罚措施：京东有权视商家违规程度采取扣除500元起违约金等措施。

三、任务工单类型

四、催单工单处理位置

1、消费者的催单工单，商家可以在京麦-订单-订单预警查看和操作对应的催单工单。

2、商家可根据实际情况回复催单工单，如选择无货将会导致赔付，请慎重选择。

五、其余任务工单处理位置

1、商家可在售后-售后管理-任务工单看到并操作除催单工单外的其余工单。

常见问题

一、京麦上如何设置发件人？

订单管理插件，点击“发件人管理”进入发件人管理页，可对发件人信息进行操作。

必须设置至少一个发件人才能进行打单出库操作

点击同步发件人可同步商家后台我的配送菜单下设置的发件人信息

第一行发件人信息为本地发件人，点击修改可进行设置。

京麦上如何打印面单

二、京麦上如何打印京东电子面单？

勾选需要使用京东快递的订单，点击“打印京东快递单”。

可通过点击选择打印机进行打印机的选择以及打印机的设置。

发件人信息不可在这里更改，若更改则需要重新进入京东快递页面选择发件人。

系统默认使用京东快递模板（该模板不可编辑）。

系统默认勾选“保价”，保价金额为0，双击可修改保价金额。

水平偏移正数为向右，负数为向左；垂直偏移正数为向下，负数为向上。

点击“生成运单号”生成订单对应的运单号码。

双击可修改包裹数。

可通过打印预览核对打印订单信息是否正确。

点击“打印”按钮打印电子面单。

货到付款的订单与普通订单需分开打印。

三、京麦上如何打印普通快递单？

勾选订单，点击打印快递单，弹出打印设置窗口。

可通过点击选择打印机进行打印机的选择以及打印机的设置。

手动输入起始运单号，点击“生成运单号”依次生成其他订单运单号。

双击可修改包裹数。

可合并订单打印。

水平偏移正数为向右，负数为向左；垂直偏移正数为向下，负数为向上。

可通过打印预览核对打印订单信息是否正确。

四、京麦上如何更新/增加/导入/导出快递单模板？

订单管理插件，点击“配送管理”-“快递单模板”，可对快递单模版进行设置。打印快递前需要先设置快递单模版！

1、 编辑快递单模板

打印字段可在左侧自定义勾选，可在面单上使用鼠标拖动排版，可自定义拖动设置大小，顶部有字体设置操作项。

设置后可在右下角点击保存，也可以点击恢复模版，恢复初始化模版设置。

2、 更新快递单模板

点击“更新快递单模板”进行更新。

点击“下载”更新相应快递模板。

3、增加快递单模板

点击新建可自行建立模版，可设置模版名称，上传模版图片，设置模版大小。

4、导入/导出快递单模板

点击上方菜单导出模版可导出当前下载/设置的快递单模版。

点击上方菜单导入模版可导入快递单模版。

导入/导出模版功能适合更换电脑或者更换安装目录时使用。