国家电网APP下载

软件介绍

国家电网APP是一款由国家电网官方所推出的手机移动缴费客户端，也被叫做是掌上电力，是国建电网有限公司的线上服务平台。软件囊括了"住宅、电动车、店铺、企事业、新能源"，为用户提供更为便利的办电缴费服务、报修投诉、电车充电柱等多中电力综合服务，真正做到了满足各用户的电力需求，解决了用电上的难题。

不仅如此，国家电网APP同步上线了电子签章、办电进度查询和催办、企业资质库等多种功能，让办电变得更加贴近生活，如同呼吸一般简单，而且办电的信息也将变得更加透明，可以更好地为用户提供服务，也是能够实现不同省份、多个户号随意缴费，还能设置相应的扣款内容。帮助用户节省电费。喜欢的小伙伴们，快来下载体验吧。

软件特色

1 “一网”办电

一证、一网通办：APP将新装办电“线上化”，可随时线上办电。精简线上办电流程：APP同步上线电子签章、办电进度查询和催办、企业资质库、营商环境政策发布等功能，办电流程更便捷、办电信息更透明。

2 “一次”交费

多户、跨省一键交费：可一次实现不同省份、多个户号随意交费。

3 新“一键”报修

强大的一键快捷报修功能：支持拍照、录像上传，报修地址精准定位，让抢修时间更短。查询进度：通过网上国网、95598热线或其他渠道反映的电力故障报修，都可在网上国网实时查看抢修人员位置、抢修进度，让抢修过程更直观。

4 “一条龙”绿色出行

“电力+出行”：为用户带来便捷体验，接入国家电网运营的“9万根自营充电桩网络”“28.6万接入车联网平台充电桩”“十纵十横两环”高速充电网络构成的电动汽车网络信息。找桩充电：支持手机快速找桩充电及公共桩充值。

5 “e享家”品类丰富

“e享家”新零售生态圈，实现线下体验，线上选购用电产品。

6 “能效服务”用电分析

“用能分析”依据用户近一年的用电习惯，为用户提供最划算的用电策略，节省电费。“智慧用能”添加家庭智能用电设备，一个APP查看多设备用电情况。

国家电网使用指南

1、先从本站下载好网上国网APP，下载完成后打开APP进行登录。

2、登录之后，软件的所以功能都一目了然，大家只需要根据自己的情况选择相对应的服务项目，例如小编去交费这个服务项目。

3、选择完成后，选择交电费的金额，点击去结算。

4、点击底部的立即支付。

5、选择支付方式，点击确认支付，就成功交电费了，大家也可以根据需要使用对应的服务项目。

软件亮点

1、电费交纳

通过银联支付方式进行在线交费购电业务，支持多户、跨省交费。

2、账单查询

支持查询三年内月用电量、电费账单，支持查询每日用电量。

3、发票下载

支持电费发票快速开具、下载、订阅、推送。

4、故障报修

支持在线申请故障报修，实施查询处理进度。

5、找桩充电

电动汽车用户可快速搜索附近充电桩，通过手机导航直达目的地。

6、光伏发电

集成建站咨询、光伏报装、上网电费、补贴结算等服务，实现分布式光伏全流程一网通办。

7、用能分析

依据用户近一年的用电习惯，为用户提供最划算的用电策略，节省电费。

常见问题

1、如何查询本地区电价信息？

用户进入“信息公示”场景后，可选择电价查询模块进行查询，包括一般工商业用电、居民生活用电、峰谷分时用电、大工业用电、农业用电等电价信息。

2、为什么没用电但电能表还会走字？造成这种情况的原因可能有以下几种：

a、家用电器虽然没有工作，但由于没有拔掉电源插头，使得家用电器仍处于待机工作状态，继续消耗电能；

b、室内线路老化，存在漏电导致电能表继续走字；

c、自家表下线路与其他用户线路发生串户，导致不用电情况下电能表继续走字；

d、其他用户恶意窃电，导致不用电情况下电能表走字。

3、APP提示所在区域停电检修无法报修？

若报修后提示：“您所在的区域停电检修中”或“您所在的区域突发电力故障正在处理中”，说明您所在地区此时为计划停电，或已经有抢修人员正在施工，您可在停电信息中查看停电进展。

4、如何判断家里的线路是否串户？

首先确定自家的电能表及电能表下端所对应的表下开关，然后断开表下开关，查看家中是否没电、电能表是否停止走字（电子式电能表以显示灯闪烁为准）。若是家里没电、电能表没走则可以判定家里的线路没有串户；如果电能表没走，家里有电则可以判定开关后线路存在串户，应自行找电工对开关后接线进行核对；如果家里没电，电能表有走，则可以判定表下线存在串户，可联系片区经理、属地营业厅进行处理、拨打95598。